2703

Астанада қонақ үй қызметкерлерінің біліктілігін арттыру курстары өтуде

Біліктілікті арттыру курстарына 20 қонақ үйдің 100 қызметкері қатысып жатыр, деп хабарлайды Астана қаласы әкімдігінің ресми сайты.

Тренингтер Recommended by Astana бағдарламасы аясында өткізіледі.

Қатысушылар жұмыс істейтін механизмдерді, әлемдік тәжірибелерді және кейстерді зерттей отырып, олар өз қонақ үйінің жағымды бейнесін қалыптастыруға, әр түрлі мәдениет өкілдерімен қарым-қатынас жасауға қажетті тәжірибелерді игеруге, қонақтармен даулы жағдайларды тез әрі тиімді шешуге, сондай-ақ мінсіз сервис ұсыну тәжірибелерін пысықтауға мүмкіндік береді.

«Курс келесі негізгі сұрақтарға арналған: қонақ үйде тиімді брондау, қонақ үйде мінсіз қызмет көрсету, қонақтардың мәдени айырмашылықтары, түрлі мәдениет өкілдеріне қызмет көрсету ерекшеліктері, сату бөлімі үшін мінсіз қызмет көрсету, қабылдау және орналастыру қызметінің сапалы жұмысы. Қатысушылар қонақ үйдің оң бейнесін қалыптастыруға мүмкіндік беретін механизмдерді, әлемдік тәжірибелерді және кейстерді зерттейді», – деп хабарлады «Астана Конвенцшн Бюро» ЖШС-де.

Курс бес блокқа бөлінген, олардың әрқайсысы қонақ үйлердің негізгі бөлімдерінің жұмысын қамтуға мүмкіндік береді. Аталған курстың жаттықтырушысы персоналды басқару және мансапты дамыту саласындағы сарапшы – Ришат Валитов. Оның аясында 20 қонақ үйдің 100-ден астам қызметкерін оқыту жоспарлануда.

Материалдарды қандай да бір жолмен пайдалануға – Астана қаласының ресми сайтына белсенді гиперсілтеме болған жағдайда жол беріледі http://astana.gov.kz

Сәлеметсіз бе, мен Mr.iKomekпін - Астана қаласы әкімдігінің iKomek бірыңғай байланыс орталығының виртуалды операторымын. Сервис алу үшін алғашқы тіркеуден өтіңіз немесе жеке кабинетке кіріңіз.
Введите свои данные.
Тіркеу сәтті өтті!
Жеке кабинетке кіру үшін өз логиныңыз бен кілтсөзіңізді енгізіңіз.
Өтініштің мән-жайын толықтай жазуды және болса фото/бейне материалдар тіркеуіңізді сұраймыз.
Сіздің өтінішіңіздің өңделу дәрежесін жеке кабинеттен қарай аласыз, сонымен қатар Сіз өтінішті тіркеу нөмірі бойынша іздеу қызметін пайдалана аласыз.
Өтініштің өңделу дәрежесі туралы ақпарат алу үшін өтініштің тіркеу нөмірін енгізіңіз.
Қандай да бір түйткіл туындады ма? Бұл сервисті тағы да пайдаланып көріңіз.
Енді Сіз iKomek орталығына өтініш жібере аласыз немесе өзіңіздің жеке кабинетіңізге кіре аласыз.
iKomek орталығының «Өтінішті іздеу», «Сауалнамадан өту» сияқты қосымша қызметтерін пайдаланыңыз.
iKomek орталығы бойынша қосымша ақпаратпен «FAQ» / «Жиі қойылатын сұрақтар» бөлімінде танысуға болады.
Астана – жайлы өмір сүруге арналған қала!
iKomek 109