Внимание! Веб-сайт работает в тестовом режиме. Приносим свои извинения за временные неудобства.

1891

Новый способ подачи обращения в Единый контакт-центр iKomek

Теперь жители и гости столицы могут отправлять обращения в центр iKomek на обновленном сайте акимата г. Астаны - www.astana.gov.kz в пару кликов!

 Для этого достаточно:

- зарегистрироваться в личном кабинете

- написать обращение

- приложить при наличии видео/фото материал

- нажать «отправить»!

 После чего вы сможете: 

- следить за статусом и временем отработки заявок

- узнать ответственного исполнителя

 Предлагаем посмотреть видеоинструкцию, как зарегистрироваться и подать обращение!

Хотим напомнить, что служба iKomek принимает обращения 365/24/7 и постоянно работает над улучшением сервиса.

Альтернативные способы подачи обращений в iKomek

- направить сообщение в чат-боты Telegram: https://t.me/astanaikomek109_bot;

- оставить обращение на сайте акимата г. Астаны: www.astana.gov.kz;

- отметить публикации в социальных сетях хештегом #astana109.

Актуальная информация об Астане:

Facebook www.facebook.com/astana109/

Instagram www.instagram.com/astana109/ 

Telegram-канал https://t.me/astana109112 

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Астаны http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Астаны. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Астана - город для комфортной жизни!
iKomek 109