Новый канал обратной связи внедряется во всех стационарах и поликлиниках Астаны, передает официальный сайт столичного акимата.

«В рамках проекта «Астана – адалдық алаңы» во всех городских стационарах и поликлиниках внедряется проект, направленный на улучшение обратной связи и повышение прозрачности и удовлетворенности населения медицинской помощью», – сообщил руководитель управления общественного здравоохранения Астаны Камалжан Надыров на своей странице в Facebook.

«Теперь у вас есть возможность оставить пожелания, отзывы о клинике и непосредственно о медицинском работнике. Для этого достаточно отсканировать специальный QR-код, ответить на вопросы и оставить свои комментарии. Все данные будут стекаться в ситуационный центр управления общественного здравоохранения. Это позволит нам в онлайн-режиме анализировать уровень качества оказываемой медицинской помощи/сервиса в разрезе медицинской организации либо конкретного врача и принимать меры по повышению качества», – пояснил К. Надыров.

По словам главы управления общественного здравоохранения, на основе анализа отзывов будет составлен соответствующий рейтинг.