2862

Рейтинг врачей Астаны будет создан на основе отзывов пациентов в приложении Smart Astana

Эту практику планируется распространить и на сферу образования, передает официальный сайт акимата Астаны.

О новостях цифровизации сферы здравоохранения рассказала заместитель акима Астаны Малика Бектурова.

«Недавно мы ввели в приложении Smart Astana дополнительную функцию рейтинга врача. Это сделано очень просто: через сканирование QR-кодов на табличках, расположенных на дверях кабинетов. Ожидая в очереди либо посетив врача, вы достаете телефон, открываете приложение Smart Astana, сканируете QR-код, видите данные о враче или врачах, которые принимают в этом кабинете, и выбираете, какому врачу хотите поставить оценку или оставить отзыв», – рассказала заместитель акима.

Таким же образом формируется и рейтинг медицинских организаций.

По словам Малики Бектуровой, все жалобы будут оперативно рассматриваться, и по ним будут приниматься меры. Ответ на запрос пользователя поступит в его личный кабинет в приложении Smart Astana. Пожелания и рекомендации пациентов будут собираться и учитываться в работе медицинских учреждений.

«Это хорошая, достаточно объективная обратная связь. Мы знаем, что это не накрученные «лайки и комменты», а реальные отзывы зарегистрированных пользователей», – отметила М. Бектурова.

Рейтинг формируется в режиме реального времени. Как объяснила заместитель акима, пока он не публичен, предназначен для управления общественного здравоохранения и используется для оценки деятельности медицинского учреждения и его персонала. 

«Но я думаю, что по итогам полугодия или года будут обнародованы данные о лучших или наиболее популярных врачах», – добавила спикер.

Эту практику акимат Астаны планирует распространить и на сферу образования.

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Нур-Султан http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Нур-Султан. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Нур-Султан - город для комфортной жизни!
iKomek 109