1147

iKomek принял более 500 тыс. обращений за три месяца

В январе-марте Единым контакт-центром принято более полумиллиона обращений, из них 6 400 находятся в работе, передает официальный сайт столичного акимата.

Для сравнения, за 2018 год поступило более 1 млн обращений.

«Однако это не говорит о том, что городских проблем стало больше. Это показатель того, что жители теперь знают, куда и по каким вопросам обращаться. Теперь, когда обратная связь властей и населения выстроена, решать системные вопросы столицы совместными усилиями стало эффективнее», – сообщает пресс-служба Единого контакт-центра.

Напоминаем, как подать обращение в Единый контакт-центр акимата Нур-Султана (iKomek 109):

1) через официальный сайт акимата www.astana.gov.kz;

2) через чат-бот в Telegram: https://t.me/astanaikomek109_bot;

3) отправить электронное сообщение на 109@ikomekastana.kz;

4) мобильное приложение iKOMEK109 (AppStore/PlayMarket);

5) мобильное приложение Smart Astana (AppStore/PlayMarket);

6) Whatsapp iKOMEK109: +7-747-109-0-109;

7) позвонить 1-0-9 (бесплатно с городского и мобильного телефона).

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Нур-Султан http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Нур-Султан. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Нур-Султан - город для комфортной жизни!
iKomek 109