3624

Системные проблемы столицы будут решаться за 100 дней

Центр iКомек 109 объявил о запуске Городского акселератора развития, с помощью которого власти обещают оперативнее решать системные проблемы, передает официальный сайт акимата Нур-Султана.

Заместитель руководителя управления регенерации городской среды Аманжол Алпысбаев сообщил, что Городской акселератор развития будет функционировать на базе единого контакт-центра iKomek 109. Рабочая группа будет вести проект от идеи до конечной реализации и получения запланированного эффекта.

«Это будет единая площадка, состоящая из экспертов, профильных специалистов всех ведомств акимата города. Структура будет выглядеть как штаб. Главным отличием является то, что каждый житель, который имеет какое-то системное, комплексное предложение по решению городских проблем, будет иметь возможность стать членом этой команды. Штаб полностью открыт. Здесь сработает принцип «критикуешь – предлагай». То есть нет того мифа, что где-то принимаются решения непрозрачно и потом из-за этих неправильных решений возникают проблемы в жизнедеятельности города», – сказал А. Алпысбаев.

Между тем руководитель городского центра мониторинга оперативного реагирования iKomek 109 Жаннат Дубирова сообщила, что одним из инструментов для изучения Городским акселератором развития является «Панель рейтинга системных проблем города в режиме реального времени». Она была создана на основе обращений жителей столицы. По ее словам, на сегодня наиболее распространёнными проблемами города являются открытые люки, бродячие животные, работа общественного транспорта, вопросы здравоохранения, подтопления, уличного освещения и деятельности КСК.

«На основании данных, полученных в результате обратной связи с гражданами, мы видим системность возникающих вопросов, поступающих жалоб. Поэтому мы составили рейтинг системных проблем города. При этом есть четыре уровня критичности: низкий, средний, высокий и очень высокий. На сегодняшний день этот рейтинг насчитывает 48 системных вопросов города. В рамках запуска Городского акселератора развития мы взяли в работу первые восемь проблемных вопросов. В этом и заключается суть этой программы: акселерация, по-другому – ускорение, именно за 100 дней не просто разработать какие-то идеи, «положить» их на бумагу, но и внедрить», – сказала Жаннат Дубирова.

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Нур-Султан http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Нур-Султан. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Нур-Султан - город для комфортной жизни!
iKomek 109