846

«Эти ребята честные и не халтурят!» Как работает первая в Казахстане социальная автомойка

Две недели назад в Нур-Султане открылась первая и пока единственная в Казахстане социальная автомойка. Там работают люди с ментальными нарушениями. Основатель проекта, известный социальный предприниматель в интервью официальному сайту столичного акимата рассказал о том, как пришла идея создания автомойки нового формата и чем она отличается от сотен других.

«Основная цель – трудоустройство и обучение ребят с ментальными нарушениями и из социально уязвимых категорий. Сначала мы набрали две группы по пять человек, обучили. Сейчас уже функционируем в полном масштабе и обслуживаем всех приходящих к нам клиентов», – говорит Эмин Аскеров.

По словам предпринимателя, заметных отличий социальной автомойки от других практически нет. Есть одна маленькая, но значимая деталь.

«У этих ребят есть определенные особенности. Они, во-первых, честные, настоящие и не халтурят. То есть они подходят к мытью машин очень тщательно. А по времени сервис не уступает другим. Если первую машину мы мыли четыре часа, то сейчас – один час. Людей ставим по двое, чтобы ускорить процесс. В планах – довести время обслуживания до 40 минут. Как я уже отмечал, в чем мы можем конкурировать, так это в том, что наши ребята идеально моют машину», – отмечает Аскеров.

К слову, спрос на «особенных» работников сразу же появился на других автомойках. Поэтому в ближайших планах у социального предпринимателя – создать центр по подготовке автомойщиков.

«Как оказалось, большая проблема всех автомоек связана с высокой текучкой кадров. И к нам начали поступать запросы, люди хотят видеть наших ребят на своих предприятиях. Я с этой категорией уже достаточно давно работаю, знаю их особенности. Причем большинство из них годами со мной и не хотят никуда уходить. Мы разработали свою систему и методологию их обучения, их внедрения в работу, и достаточно успешно идёт процесс», – продолжил Аскеров.

По словам Эмина, главное – психологически правильный подход и терпение.

«Это большие дети, которым нужно очень тщательно все объяснять, и на ежедневной основе передавать закрепляемые знания. Очень важно самому быть терпеливым, сохранять тон и давать им возможность проявить себя. Вот эти маленькие элементы как раз позволили им раскрыться, – пояснил Аскеров.

В данное время на автомойке нового формата работает десять человек. В скором времени планируется набрать третью группу.

Автомойка расположена по адресу: Нурсая, 1.

«Пока мы работаем с 10:00 до 18:00. Когда разрешат работать в круглосуточном режиме, я думаю, мы сможем сделать трёхсменку», – уверен Эмин Аскеров.

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Нур-Султан http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Нур-Султан. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Нур-Султан - город для комфортной жизни!
iKomek 109