2135

Приём граждан в Нур-Султане: электронная карта позволит отслеживать статус исполнения обращения

Акиматом Нур-Султана в пилотном режиме запущена система электронных карт горожан для приёма граждан. Новая система позволит видеть и контролировать статус исполнения вопросов жителей. База будет интегрирована с данными фронт-офисов районных акиматов, Центра поддержки института семьи «Жануя», Центра городских услуг Iqala.

В рамках реализации задач Главы государства по переходу на концепцию «Слышащего государства» и усилению обратной связи акиматом на постоянной основе проводятся приёмы граждан.

Аким столицы Алтай Кульгинов провёл очередной онлайн-приём граждан. Обратившимся оказывается помощь в получении медпомощи, соцпомощи, допобразования, в трудоустройстве, разъясняются правила участия в жилищных программах и т.д.

В 2019 году аким столицы Алтай Кульгинов с июня на личном приёме принял свыше 700 человек. За первое полугодие 2020 года порядка 500 человек. Большая часть вопросов решена, остальные находятся на контроле.

Аким города отметил, что к решению вопросов обращающихся нужно подходить на системном уровне. Так, к примеру, при поддержке государства уделяется особое внимание созданию условий для людей с особыми потребностями: в июле в столице открыли два реабилитационных центра для детей с диагнозами «аутизм», ДЦП и рядом других заболеваний, оказывается всесторонняя помощь их матерям, количество инватакси увеличено более чем в два раза, ведётся строительство реабилитационного центра, крытого манежа для занятий иппотерапией, на первых этажах новых ЖК открываются соцобъекты и т.д.

Приёмы граждан также проводят заместители акима, руководители управлений, акимы районов.

Фото Александра Куприенко

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Нур-Султан http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Нур-Султан. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Нур-Султан - город для комфортной жизни!
iKomek 109