3485

Около 900 тыс. обращений поступило с начала года в iKomek

Наиболее чаще в службу 109 обращаются по вопросам работы общественного транспорта, долевого строительства, сноса жилья, передает официальный сайт акимата Астаны.

В январе-ноябре в единый контакт-центр акимата iKomek поступило свыше 897 тыс. обращений, отработано 99%, сообщили в городском центре мониторинга и оперативного реагирования.

Ежедневно в центре обрабатывается около 2 тыс. обращений.

«Чаще всего граждане обращаются в службу 109 по вопросам, касающимся работы общественного транспорта, долевого строительства, сноса жилья, качества построенных зданий, канализации, колодцев и люков, лифтов, уличного освещения, подтопления, дорожной инфраструктуры и здравоохранения», – говорится в сообщении.

Центр iKomek активно поддерживает связь с общественностью через социальные страницы в Facebook (facebook.com/astana109), Instagram (instagram.com/astana109), Telegram (https://t.me/astana109112), регулярно размещает всю актуальную информацию в оперативном режиме по плановым и аварийным отключениям, отмене занятий в школах, открытию и закрытию трасс на официальном сайте акимата (astana.gov.kz) и на официальных страницах центра в соцсетях.

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Нур-Султан http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Нур-Султан. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Нур-Султан - город для комфортной жизни!
iKomek 109