6530

Как приёмы граждан у акима столицы помогают решать вопросы на системном уровне

Алтай Кульгинов отметил, что «приёмы граждан позволяют оказывать помощь как точечно, так и подходить к решению вопросов на системном уровне, чтобы охватить социальными мерами больше людей». Об этом он написал на своей странице в «Instagram», сообщает официальный сайт акимата.

«Проводить приёмы граждан в 2021 году будем также на еженедельной основе. Сегодня в режиме онлайн принял более 10 людей.

Президент на открытии первой сессии Парламента VII созыва отметил, что приоритетом государства должна быть поддержка наиболее уязвимых граждан, «должна быть усилена адресность госпомощи и соответствующие требования при ее получении». Приёмы граждан позволяют оказывать помощь как точечно, так и подходить к решению вопросов на системном уровне, чтобы охватить соцмерами больше людей.

Большая часть вопросов на приемах граждан касается жилья и социальной помощи. Поэтому осенью прошлого года открыли единый Центр по оказанию услуг в сфере жилья. (пр. Республики, 32). Там можно узнать о номере очереди на жилье, как встать в очередь, о механизмах различных жилищных программах и т.д. За 2 месяца с момента открытия в Центр обратились 15 тысяч жителей.

Оказывать помощь по социальным вопросам нам помогает Центр поддержки института семьи «Жануя» (ул. Бейбитшилик, 14), где по принципу «одного окна» горожанам оказывают свыше 70 госуслуг. С момента открытия – августа 2019 года – свыше 41,5 тыс. людей получили помощь и были проконсультированы по волнующим их вопросам.

Таким образом, решение вопросов людей, обратившихся на приёмах граждан, позволило решить и вопросы другой категории наших горожан», - написал аким столицы.

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Нур-Султан http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Нур-Султан. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Нур-Султан - город для комфортной жизни!
iKomek 109