3063

“Слышащее государство”: 10 тыс граждан было принято акиматом столицы в 2020 году

В 2020 году акиматом столицы на приемах граждан было принято 10 тыс. граждан. Кроме того, жители столицы также получают ответы на вопросы в Центре поддержки института семьи “Жануя”, в Едином центре по оказанию услуг в сфере жилья, в центре iQala, через “iKomek 109” и официальные аккаунты акимата в соцсетях. Об этом сказал аким столицы Алтай Кульгинов на отчетной встрече с населением.

В рамках реализации концепции “Слышащего государства” еженедельно в режиме онлайн принимаем наших граждан. К основным вопросам относятся содействие в трудоустройстве, участие в жилищных программах, получение образования, медпомощи и т.д. Только в прошлом году нами было принято 10 тыс. горожан. Это по сути 10 тыс. семей. Часть вопросов снимаем сразу на месте, остальные берем в работу.

С начала текущего месяца вместе с заместителями и акимами районов приняли около 500 граждан. Также на днях районные акиматы провели 15 отчетных встреч с населением.  К решению вопросов подходим не только точечно, но и на системной основе. Для этого, к примеру, открыли центры по оказанию услуг в сфере жилья и по соцпомощи Жануя”, - отметил аким столицы Алтай Кульгинов.

Так, Центр поддержи института семьи “Жануя” функционирует с лета 2019 года. В данном центре столичным семьям оказывается юридическая, психологическая и социальная помощь. Жители могут получить свыше 70 госуслуг по принципу “одного окна”. С момента открытия в центр обратились более 45 тыс. горожан – это около 65 тыс. вопросов, которые были взяты в работу.

Центр жилья был открыт осенью 2020 года. В данном центре можно узнать о номере очереди на жилье, как встать в очередь, о механизмах различных жилищных программах и т.д. За 3 месяца с момента открытия в Центр обратились свыше 18 тыс. жителей.

Фото: Александр Куприенко

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Нур-Султан http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Нур-Султан. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Нур-Султан - город для комфортной жизни!
iKomek 109