1061

Столичный Центр ОСИ обрабатывает порядка 400 обращений ежемесячно

Созданный и работающий с 2020 года в столице Центр ОСИ позволил систематизировать процессы и оказывать услуги по принципу «одного окна».
Здесь оперативно ответят на все вопросы, связанные с переходом на новые формы управления, а также их деятельностью, сообщает официальный сайт акимата Нур-Султана.

С 2020 года в Центр ОСИ поступило около 25 тысяч обращений. За короткий период его работа позволила сформировать 40 новых городских услуг. Стоит отметить, что все консультационные услуги оказываются бесплатно.

Услуги разделены на 6 основных тематических направлений, включающих соответствующие категории:

- Бухгалтерские и налоги;

- Объекты информатизации;

- Юридические;

- Человеческие ресурсы;

- Финансы;

- Строительство и земельные отношения.

Дополнительно Центр осуществляет деятельность по сопровождению и развитию городских программ, в том числе Elorda Korshiler, «Просвещение и информирование по вопросам жилищных отношений», «Акселератор развития города Нур-Султан».

Городские программы направлены на развитие саморегуляции, выработки привычки принимать решения на местах собственниками имущества самостоятельно, опираясь на основы Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях» и нормативно-правовые акты.

Так, городской проект благодаря частной инициативе активных жителей занял отдельную нишу по внедрению и реализации жилищной политики столицы.

На сегодняшний день Центр ОСИ ежемесячно обрабатывает порядка 400 обращений от инициативных собственников имущества, формирует регламент и стандарт оказания сервисных услуг по обращениям. Новые виды городских услуг можно получить в онлайн и офлайн режимах в Едином городском Центре по вопросам жилья и жилищных отношений, расположенном по адресу пр.Республики, 32.

Любое использование материалов допускается при наличии активной гиперссылки на официальный сайт города Нур-Султан http://astana.gov.kz

Здравствуйте, я Mr.iKomek - виртуальный оператор Единого контакт-центра iKomek акимата города Нур-Султан. Для получения сервиса пройдите первичную регистрацию или войдите в личный кабинет.
Введите свои данные.
Регистрация прошла успешно!
Для входа в личный кабинет введите свой логин и пароль.
Просим детально изложить суть обращения и при наличии прикрепить фото/видео материалы.
Статус по обработке Вашего обращения доступен в личном кабинете, также Вы можете воспользоваться функцией поиска обращения по регистрационному номеру.
Для получения информации о статусе проработке обращения введите регистрационный номер обращения.
Что-то пошло не так?! Попробуйте еще раз воспользоваться данным сервисом.
Теперь Вы можете отправить обращение в центр iKomek или посетить свой личный кабинет.
Воспользуйтесь дополнительными функциями сервиса центра iKomek, такими как «Поиск обращения», «Пройти опрос».
С дополнительной информацией по центру iKomek возможно ознакомиться в разделе «FAQ» / «Часто задаваемые вопросы».
Нур-Султан - город для комфортной жизни!
iKomek 109